有限会社 エフエスシィー
当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」という。）に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本個人情報保護指針（以下「本指針」という。）を定めます。
１ 当社の名称・住所・代表者の氏名
有限会社エフエスシィー
〒151―0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2－16－5
代表取締役社長 小川 学
２ 関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。
３ 個人情報の取得・利用
（１）当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表又は通知し（本指針による公表を含む。）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
（２）当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。
４ 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
（１）お客様に関する個人情報
【利用目的】
〇お客様の本人確認・個人認証
〇お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートヘの対応、確認及び記録
〇商品の開発その他サービスの改善・向上
〇当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
〇ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供(※1・※2)
〇お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること
(※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
(※2)当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
（２）お取引様（法人のお客様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
【利用目的】
〇業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
〇取引先情報の管理のため
（３）株主様（株主様が法人の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報
【利用目的】
〇会社法に基づく権利の行使・義務の履行
〇各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
（４）採用・募集活動応募者様に関する個人情報
【利用目的】
〇採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
（５）従業員の皆様に関する個人情報
【利用目的】
〇従業員の皆様への業務連絡
〇従業員の皆様への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
〇従業員の皆様の健康管理
５ 個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
〇お客様から事前にご同意をいただいた場合
〇利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
〇法令に基づき提供を求められた場合
〇人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
〇公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
〇国又は地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
６ 安全管理措置に関する事項
当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報等取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。
| （個人情報保護指針の策定） 〇個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針（個人情報保護指針）を策定しています。 （個人データの取扱いに係る規律の整備） 〇取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。 （組織的安全管理措置） 〇個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。 〇個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施しています。 （人的安全管理措置） 〇個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。 〇個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。 （物理的安全管理措置） 〇個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。 〇個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。 （技術的安全管理措置） 〇アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。 〇個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。 |
7 個人情報の開示等の請求
当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応します。本指針に関してご質問がある場合や権利行使される場合は、下記のお問い合わせ窓ロにご連絡ください。
＜お問い合わせ窓口＞
当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
| 【住所】 〒151―0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2－16－5 有限会社 エフエスシィー 個人情報保護相談窓口 【電話番号】 03－5371－1187 【受付時間】 月曜～金曜（祝日（振替休日含む）、12月30日～1月3日は除く） 午前10時30分～12時、午後1時～6時 |